Online winkelen brengt risico's met zich mee. Voordat je betaalt bij een onbekende webshop is het verstandig een aantal basiscontroles uit te voeren. Op deze pagina lees je welke openbare informatie beschikbaar is.
Een Nederlandse webshop is verplicht een KVK-nummer te vermelden op de website. Controleer of dit nummer bestaat en of de bedrijfsnaam en het adres overeenkomen met de website-informatie. Een webshop zonder of met een onjuist KVK-nummer is een direct aandachtspunt.
Een recent opgericht bedrijf met een webshop die al jaren lijkt te bestaan is een aandachtspunt. Controleer de oprichtingsdatum via KVK en vergelijk dit met de informatie op de website.
Hoe lang bestaat het domein van de webshop? Een domein dat pas recent geregistreerd is terwijl de webshop een lange historie suggereert, is een mogelijke indicatie van oplichting. Aanvullende controle via WHOIS-informatie kan hierover uitsluitsel geven.
Typische aandachtspunten zijn: alleen buitenlandse betaalmethoden, geen Nederlands adres of telefoonnummer, prijzen die extreem laag zijn, een KVK-nummer dat niet klopt, en geen SSL-beveiliging (https). InfoDirect toont de openbare KVK-registratie — voor aanvullende signalen zijn andere bronnen nodig.
Ja. Nederlandse webshops zijn op grond van de Wet handhaving consumentenbescherming verplicht hun KVK-nummer te vermelden.
Bij de Fraudehelpdesk (fraudehelpdesk.nl) en de Consumentenbond. Voor ernstige gevallen kun je aangifte doen bij de politie.
In sommige gevallen kun je een chargebackprocedure starten bij je bank of creditcardmaatschappij. Raadpleeg je bank voor de mogelijkheden.
De informatie op deze pagina is uitsluitend bedoeld ter algemene voorlichting en vormt geen juridisch of financieel advies. InfoDirect beschrijft wat openbare bronnen tonen en geeft geen garantie voor volledigheid. Raadpleeg altijd de officiële bronnen voor rechtsgeldig gebruik.